بخش های باشگاه مشتریان می‌تواند به افراد خاص با سلایق خاص اختصاص داده شود. مثلا می‌توانید افرادی را که به محصولات خاص علاقه دارند در گروه‌های مجزا قرار دهید.
بنابراین، برای شرکت‌هایی که به دنبال رشد و توسعه هستند، باشگاه مشتریان یک راهکار جذاب و مؤثر است.
باشگاه مشتریان، به معنای گروهی از مشتریان است که به دلایل مختلفی از جمله خریدهای مکرر، رضایت از خدمات و محصولات و قابلیت‌های دیگر، به برند وفادار شده‌اند.
به نظر شما بهترین باشگاه مشتریان باید چه ویژگی های دیگری داشته باشد؟
فراموش نکنید یک باشگاه زمانی می‌تواند موفق باشد که به خوبی از نیاز‌ها و خواسته‌ها و انتظارات مشتریان خود آگاهی داشته باشد.
راه اندازی باشگاه مشتریان حرفه ای در گرو توجه به این مورد است؛ همچنین اگر می‌خواهید بدانید راز موفقیت باشگاه مشتریان چیست باید این جمله را بخاطر بسپارید: «ارتباط منظم و مرتبط با اعضاء باشگاه مشتریان برقرار کنید و هیچ‌وقت تاخیر‌های طولانی نداشته باشید».
کسب و کار‌های مختلف در سرتاسر دنیا همواره در تلاش‌اند تا سود و بهره‌وری خود را افزایش دهند. یکی از کارآمد‌ترین روش‌ها در این جهت، حفظ مشتریان فعلی و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار است.
برگزاری نظرسنجی و ارسال تخفیفات به صورت دوره‌ای و منظم ساده‌ترین کاری است که می‌توانید برای حفظ این ارتباط به صورت منظم انجام دهید.
در چنین شرایطی پیشنهاد یک تخفیف سی درصدی برای خرید چهارم بسیار جذاب‌تر و البته قابل دسترس‌تر به نظر می‌آید.
به‌عنوان‌مثال، اگر مشتریان بیشتر به دنبال تخفیف کش بک هستند، چنین تخفیف‌هایی باید ارائه شوند.
بازاریابی یک حرفه‌ی جذاب و چالش‌برانگیز است که شما را به دنیایی از امکانات و چشم‌اندازها هدایت می‌کند. گاهی احساس... بیشتر بخوانید
در برخی موارد یا شاید بهتر است بگوییم در اغلب موارد، باشگاه مشتریان در همان هفته‌های اول، نتایج مد نظر را نخواهد داشت. این موضوع دلایل مختلفی دارد و ممکن است به دلیل تحلیل اشتباه، شرایط اجتماعی نامناسب، رویدادهای مهم جهانی یا هر موضوع دیگر، نتایج دل‌خواه خود را از همان روزهای اول کسب نکنید.
باشگاه مشتریان می‌توانند بستری را برای افراد فراهم کنند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و با یکدیگر تعامل داشته باشند. به طور مثال تصور کنید در here وب‌سایت یا نرم افزار باشگاه مشتریان شما این بستر فراهم شده است.
حال شما نیز می‌توانید در وب‌سایت خود چنین بستر تعاملی را راه‌اندازی کنید تا اعضاء ویژه، نظرات تخصصی خود را اعلام کنند. این کار مثل بمب در کسب‌وکار شما سروصدا می‌کند و فروش‌تان را افزایش می‌دهد.